配送・送料について

クリックポスト

平日午後2時までのご注文は翌営業日発送とさせていただいております。
平日午後2時を過ぎてのご注文は翌々営業日の発送とさせていただいております。
土日,祝日にいただきましたご注文は休み明け翌々営業日の発送とさせていただきます。

お買い物合計重量1000g(1Kg)までのご注文でご利用いただけます。
破損や紛失等の際の補償はございません。
紛失破損等の補償が付帯する発送方法は、ネコポス便と宅急便がございます。

お買い物合計重量1000g以上のご注文はクロネコヤマトでの発送となり、別途送料が発生いたします。



 
ネコポス
ヤマト運輸のネコポス

ヤマト運輸の荷物のお問い合わせ

平日午後2時までのご注文は翌営業日発送とさせていただいております。
平日午後2時を過ぎてのご注文は翌々営業日の発送とさせていただいております。
土日,祝日にいただきましたご注文は休み明け翌々営業日の発送とさせていただきます。

1通(400g以内)300円でご利用いただけ、3通までご利用いただけます。
またネコポスには、1通あたり3000円の紛失破損保証が付帯いたします。
万が一の未着紛失や水濡れ,破損に対応いたします。

商品合計重量1200g以上のご注文はクロネコヤマト(宅急便)をご利用ください。

クリックポスト、ネコポス便をご利用いただく際の注意点。 
クロネコヤマト
ヤマト運輸

ヤマト運輸の荷物のお問い合わせ

平日午後2時までのご注文は翌営業日発送とさせていただいております。
平日午後2時を過ぎてのご注文は翌々営業日の発送とさせていただいております。
土日,祝日にいただきましたご注文は休み明け翌々営業日の発送とさせていただきます。

1配送先につき、お買い物合計金額3,800円以上の場合、送料が0円になります。

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
北海道,沖縄,一部離島は追加送料700円を申し受けます。

税込みお買い物合計金額3,800円以下のご注文の場合、送料700円を申し受けます。 
お試しセット/おすすめセット専用便
お試しセット,おすすめセット専用便です。
お試しセット,おすすめセット以外の商品ではご利用いただけません。

お支払方法
クレジットカード決済
銀行振込
郵便振替がご利用いただけます。
 

支払い方法について

クロネコ代金後払いサービス

クロネコ代金後払いサービス

※「クロネコ代金後払いサービス」の詳細
※決済手数料はお客様のご負担となります。
※お振込み用紙は、商品到着後1週間程度でお手元に届きます。
※メール便配送・ご注文者様が法人の場合はご利用いただけません。
※お届け先が営業所止めのご注文にはご利用いただけません、予めご了承ください。

【備考】
※ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払契約を行います。

☆ご利用限度額は、累計残高で50,000円(税込)です。
累計残高オーバーの場合は後払決済はご利用いただけません。
銀行振り込みへ決済方法を変更させていただきます。


 
カード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い






 
代金引換

宅急便コレクト
お買い物合計金額5,000円以上で手数料無料。
お買い物合計金額5,000円以下は手数料430円を頂戴いたします。 
三菱東京UFJ銀行
お振込みはご注文日より1週間以内にお願いいたします。 
銀行振り込み “ゆうちょ銀行”
お振込みは注文日より1週間以内にお願いいたします。
 
郵便振替

お振込みはご注文日から一週間以内にお願いいたします。 

返品・キャンセルについて

返品期限
○ すべての商品におきまして、下記の場合の返品はお断りさせて頂きます。

,客様の心変わりによる返品
⊂椶靴ぞι弊睫世鮓ずに思い違いによる返品
J数回による返品
ぐ貪戮柑藩僂砲覆譴蕕譴疹ι覆諒嵒
イ客様の責任による破損・故障による返品
商品到着後8日以上経過した商品の返品。

○ 返品の場合は下記の連絡先にご連絡を入れた後に、発送をお願いいたします。
返送先 香川県木田郡三木町池戸2309
細川珈琲 TEL087-898-7899

お客様の御都合でのご返品の場合は往復の送料と、代金引換でのご注文の場合は代引き手数料もちょうだいさせていただきます。

ご連絡なしに商品が返品された場合は、こちらも受け取ることができませんので必ず御連絡をお願いいたします。
返品送料
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にメールまたは御電話にてご連絡いただき、送料着払いにてご返送願います。


※ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
細川珈琲 (代表者 細川 泰)
運営統括責任者名
細川 泰
郵便番号
761-0701
住所
香川県木田郡三木町池戸2309
商品代金以外の料金の説明
送料、消費税、送金手数料
※沖縄県・その他離島および北海道のお客様への配送は、別途送料負担をお願いしております。
申込有効期限
数量限定の商品は売切れ次第終了とさせていただきます。また在庫変動の激しい商品は、ご注文と同時に売切れとなる場合がございます、止むを得ず、商品が品切れてしまった場合は、その旨をメールまたはお電話によってご報告をさせていただきキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。また、ロット変更や収穫年度によっておすすめローストレベルが変更となる場合もございますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
不良品
○ 商品については万全を期してご用意させて頂きますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と商品と異なる場合はすぐにご連絡の上、送料着払いにてご返送をお願いいたします。

またそのような場合は、不良確認後2日以内に新し商品を再発送させていただきます。

○ コーヒー豆に関しては、焙煎してから鮮度の劣化が始まる生鮮食料品と考えますので、商品が異なる場合以外の返品は基本的にはすべてお断りいたします。
また、止むを得ず返品希望のお客様は別途ご相談下さいますよう、お願い致します。

※備考 商品ラベルは基本的に個々の商品名のラベルを商品袋にお付けいたしておりますが、まれに在庫を欠くことがございます。その場合生産国等シールで代用させていただくことがございます。

引渡し時期
機鬱拔斑罎砲い燭世ましたご注文は休み明け3営業日以内に発送させていただきます。
〈休業日〉
水曜日・土日祝日・年末年始

ゞ箙埒兇蟾み、郵便振替の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送させていただきます。
代金引換の場合、ご注文確認後3営業日以内に発送させていただきます。
クレジットカードの場合、お支払手続き終了後3営業日以内に発送させていただきます。

供歹時指定について
当店では、日時指定をいただいております商品は、運送の遅延(気象状況の乱れによる交通機関の乱れ)を考慮し、なるべく早急な焙煎発送に努め、ご指定の日時にお届けできるように努めております。

発送から指定日までの中期間は運送会社の倉庫にて商品は保管されます。

運送所要日数を逆算し、指定日ぎりぎりに焙煎し発送することも可能でございます。
下記をご了承いただいた上で、備考欄に{指定日直前焙煎希望}とお書き添えくださいませ。

気象の乱れによる配達の遅延があった場合の責任は一切とりかねます。


配達状況等の運送会社への確認は一切いたしません。


遅延による送料、商品代金の払い戻しには一切応じません。


    
当店に明らかな過失がある場合は上記の限りではございません。
また、発日の指定はいただけませんのでご了承ください。
お支払い方法
 弊菠Гぁ剖箙埒狭 、郵便振替 (振り込み手数料はお客様にご負担にてお願い申し上げます)
代金引換(クロネコヤマト代金引換便)

代金引換手数料は商品お買い上げ合計5000円未満では一律430円をご負担いただきます。
商品お買い上げ合計5000円以上では手数料無料とさせていただきます。

クレジットカード
以下のカードでお支払いいただけます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

初回のご注文合計金額が税込3000円以上の場合は代金引き換え、銀行振り込みのいずれかをご選択ください。

★お客様の心変わりによるキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。



お支払い期限
決済方法が銀行振り込み、郵便振替の場合、当店から受注確認のメールをお送りいたしますので、受注確認メール受け取り後7日以内にお振り込みをお願いいたします。
返品期限
○ すべての商品におきまして、下記の場合の返品はお断りさせて頂きます。

,客様の心変わりによる返品
⊂椶靴ぞι弊睫世鮓ずに思い違いによる返品
J数回による返品
ぐ貪戮柑藩僂砲覆譴蕕譴疹ι覆諒嵒
イ客様の責任による破損・故障による返品
商品到着後8日以上経過した商品の返品。

○ 返品の場合は下記の連絡先にご連絡を入れた後に、発送をお願いいたします。
返送先 香川県木田郡三木町池戸2309
細川珈琲 TEL087-898-7899

お客様の御都合でのご返品の場合は往復の送料と、代金引換でのご注文の場合は代引き手数料もちょうだいさせていただきます。

ご連絡なしに商品が返品された場合は、こちらも受け取ることができませんので必ず御連絡をお願いいたします。
返品送料
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にメールまたは御電話にてご連絡いただき、送料着払いにてご返送願います。


※ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
サービス名
細川珈琲
電話番号
087-898-7899
公開メールアドレス
order@hosokawacoffee.com
ホームページアドレス
https://www.hosokawacoffee.com/