クリックポスト、ネコポス便、梱包資材の変更に関するお知らせ

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月曜日～金曜日は『焙煎』『発送』『お問い合わせ返信』の業務を行っております。
土曜日は『発送』『お問い合わせ返信』の業務を行っております。
定休日（グリーンアウト表示）：日曜日,祝日はすべての業務をお休みさせていただいております。
臨時休業日（ブルーアウト表示）はすべての業務をお休みさせていただいております。
土,日,祝日,臨時休業日に頂いたご注文は、翌営業日以降の出荷となります。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

宅急便: 1-配送料

全国一律550円※でご利用いただけます。
税込み合計金額4,500円以上のお買い上げで配送料を当店にて負担させていただきます。

※北海道、沖縄県、離島は1,000円でご利用いただけます。

詳細はこちらをご確認ください。
クロネコヤマト: 1-配送料
全国一律700円※でご利用いただけます。
※北海道、沖縄県、離島は1,400円でご利用いただけます。

詳細はこちらをご確認ください。
ポスト便: ポスト便は専用のコーヒー袋にコーヒー豆を封入してのお届けとなります。詳しくはポスト便、お急ぎポスト便などの投函型発送専用コーヒー袋についてをご覧ください。

配送料
全国一律1通（500ｇ以内）※200円でご利用いただけます。
最大2通（1000ｇ）※までご利用頂けます。
税込みお買い物合計3,580円以上でポスト便送料を当店負担とさせていただきます。

詳細はこちらをご確認ください。

返品について

不良品: ○　商品については万全を期してご用意させて頂きますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合はすぐにご連絡の上、送料着払いにてご返送をお願いいたします。

またそのような場合は、不良確認後2日以内に新しい商品を再発送させていただきます。

○　コーヒー豆は、焙煎後に鮮度の劣化が始まる“生鮮食料品”と考えますので、“破損や汚損がみられる場合”や、“注文商品と異なる商品が届いた場合”以外の返品はすべてお断りいたします。

また、止むを得ず返品希望のお客様は別途ご相談下さいますよう、お願い致します。

※備考　商品ラベルは基本的に個々の商品名のラベルを商品袋にお付けいたしておりますが、まれに在庫を欠くことがございます。その場合生産国等シールで代用させていただくことがございます。
返品期限: ○　すべての商品におきまして、下記の場合の返品はお断りさせて頂きます。

①お客様の心変わりによる返品
②詳しい商品説明を見ずに思い違いによる返品
③複数回による返品
④一度ご使用になれられた商品の返品
⑤お客様の責任による破損・故障による返品
⑥商品到着後8日以上経過した商品の返品。

○　返品の場合は下記の連絡先にご連絡を入れた後に、発送をお願いいたします。
返送先　香川県木田郡三木町池戸2309
細川珈琲　TEL087-898-7899

お客様の御都合でのご返品の場合は往復の送料と、代金引換でのご注文の場合は代引き手数料もちょうだいさせていただきます。

ご連絡なしに商品が返品された場合は、こちらも受け取ることができませんので必ず御連絡をお願いいたします。
返品送料: 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にメールまたは御電話にてご連絡いただき、送料着払いにてご返送願います。

※ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

お支払いについて

クレジットカード決済: 以下のカードブランドでのお支払いが可能です。
PayPay: PayPayアカウント、PayPayアプリからお支払いいただけるPayPay決済がご利用いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
詳細はこちらをご確認ください。
楽天ペイ: 楽天アカウントからお支払いいただける、楽天PAYがご利用いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
銀行振込: 支払期限について
銀行振込のお支払期限は、ご注文日の30日後となります。
お支払い期限を超過した場合は、お支払いができなくなります。
その際、ご注文は無効となり、再度ご注文いただく必要がございます。

まとめ払いについて
誠に恐れ入りますが銀行振り込みによる、まとめ払いはご遠慮いただいております。
銀行振込は、1受注毎に口座情報が発行されるため、複数受注の際、１口座にまとめて入金されますと、正常にお支払情報が更新されない可能性がございます。

出荷タイミングについて
代金お振り込みの確認がとれ次第、最短にて出荷いたします。
日時指定をいただいている場合、ご入金のタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。
お急ぎの場合は、クレジットカード、paypay、楽天pay、GMO後払い、代金引換をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
GMO後払い: お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ払い（前払い）: 下記のコンビニエンスストアでお支払いが可能です。
詳細はこちらをご確認ください。
代金引換: お買い物合計金額5,000円（税込み）以上で手数料無料。
お買い物合計金額5,000円（税込み）以下は手数料430円を頂戴いたします。
代金引換はクロネコヤマト発送でのみご利用いただけます。

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